In Ausnahmefällen, in denen durch Verschulden oder aus Veranlassung des Kunden ein außerordentlicher Mehraufwand entsteht, erhebt Spotty folgende Gebühren:
Spotty verrechnet Dir die Gebühren, die bei einer von Dir angewiesenen Rückbuchung des Bankeinzugs anfallen, in der Höhe, wie sie uns unser Kreditinstitut berechnet plus unsere Bearbeitungskosten.
Sollten wir Dir ein Mahnschreiben (letztes Mahnschreiben) per Einschreiben zukommen lassen müssen, stellen wir Dir dafür 10,00 EUR in Rechnung.
Kündigst Du den Vertrag trotz gültiger Vertragsbindung vorzeitig, so stellen wir Dir einen Betrag für die Nichterfüllung des Vertrags in Rechnung.
Spotty ist ein Online-Anbieter und versendet standardmäßig jegliche Kundenkommunikation per E-Mail. Für den Fall, dass wir keine (gültige) E-Mail-Adresse von Dir haben oder einen negativen Zustellbericht erhalten und Dir die Kommunikation per Post senden müssen, wirst Du automatisch ein Premium-Kunde, mit einer Gebühr von 5,99 EUR/Monat.
Für jegliche Rechnung, die spezifisch auf Kundenwunsch ausgestellt wird, erheben wir eine Gebühr von 10,00 EUR (mit Ausnahme von Smart Meter Kunden).
